- 卢柯颖;吴东;
跨境电商是发展“双循环”战略和“一带一路”倡议的重要主体。创新是实现“双循环”和“一带一路”目标的关键动力源。跨境电商企业的新产品开发至关重要,许多企业通过积极的客户互动来进行新产品开发。然而,跨境电商企业与海外客户互动面临语言摩擦的全新挑战,这加剧了信息处理的复杂程度。而现有研究并不清楚语言摩擦在客户互动与新产品开发绩效之间的作用。本文基于信息处理理论探讨了跨境电商情境下企业的客户互动对新产品开发绩效的影响,以及语言摩擦的调节作用。通过收集275份跨境电商企业的问卷数据并匹配二手数据库,研究发现,跨境电商企业的客户互动有助于增强新产品开发绩效,且语言摩擦产生“倒U型”调节效应。也就是说,在中等语言摩擦水平下,跨境电商企业的客户互动对于新产品开发的正向效应最强。本文的研究结果为提升跨境电商企业的新产品开发绩效提供了管理启示。
2025年03期 v.39;No.162 1-12页 [查看摘要][在线阅读][下载 1354K] - 夏正豪;肖静华;
为应对需求愈发易变、复杂且模糊的用户群体,企业与用户互动创新模式广受追捧,但该模式一直面临着价值两面性且其中负面价值不易查明的困境。尤其在数字时代,数据驱动在拓展互动创新使用场景的同时,也加剧了其情境敏感性。本文基于反映产品认知含量的产品复杂性,以及体现产品认知更新紧迫性的产品竞争压力,构建了一组围绕互动创新模式的情境框架,通过对670家企业的实证研究发现:(1)企业与用户互动水平正向影响产品创新效率与效能。反映数据驱动程度的数据分析能力在总体上对效率与效能起到正向调节作用,但对效率路径的影响大于效能,这说明数据分析有利于压缩互动创新模式的准备时间并降低其使用成本;(2)互动创新模式在不同的“产品复杂性-产品竞争压力”情境下表现出明显差异。双高情境中,互动促进创新效率、效能的效应降低,还使得数据分析的调节效应降低,这说明当产品含有大量认知并承受时间压力时,即使互动能带来创新潜力,但其更受制于较高的创新分歧风险。而低高情境则被识别为最适合采用数据驱动互动创新模式的情境,因为互动双方针对产品的认知差异低,易于形成共识并达成可行的创新行为。研究结论拓展了数据驱动互动创新模式的情境价值分析,从而实现对前沿边界的探索。
2025年03期 v.39;No.162 13-27页 [查看摘要][在线阅读][下载 1470K] - 梁丽萍;刘潭飞;姚琳;雷李楠;
在当前数字化潮流中,如何合理配置和利用数字技术以促进供应链的整合与协作,成为企业面临的新的机遇和挑战,也是企业获取竞争优势的关键途径。本文基于资源基础观,探讨供应链数字化连接与信息对齐通过大数据预测分析能力影响企业竞争优势的作用机制以及行业数字技术强度的调节作用。本文通过对293家制造企业的问卷调查和对国泰安数据库的行业数据进行实证分析,研究发现:数字化连接与信息对齐对企业竞争优势均有显著正向影响,且大数据预测分析能力在其中起部分中介作用;行业数字技术强度正向调节数字化连接、信息对齐二者与大数据预测分析能力和竞争优势之间的关系。研究从理论上揭示了跨组织数字化活动对企业竞争优势的影响,为供应链数字化和大数据预测分析能力研究做出贡献;同时,研究从实践角度明确企业应利用数字技术重塑供应链关系,为企业在数字化时代通过整合供应链获取竞争优势提供了重要的理论指导和管理启示。
2025年03期 v.39;No.162 28-43页 [查看摘要][在线阅读][下载 1457K] - 于维娜;李冬冬;李敏;
吹哨看似是一种个人行为,但由于其匿名性和对不当行为事件的披露作用,如同向平静的湖面丢入一颗石子,所泛起的水波即产生的影响易引发团队成员的情绪反应,对成员间的关系合作产生影响。本文整合情绪认知评价理论和情绪调节策略,提出了吹哨行为对团队关系冲突的双元影响模型。基于对3个时间点收集到的84个团队样本的实证分析发现以下结论:(1)吹哨行为通过挑战型评估负向作用于团队关系冲突;吹哨行为通过阻碍型评估正向作用于团队关系冲突;(2)认知重评和表达抑制在以上路径中存在调节作用。具体地,当吹哨行为发生时,高认知重评的团队成员会更倾向于进行挑战型评估,进而减少团队关系冲突;高表达抑制的团队成员会更倾向于进行阻碍型评估,进而增加团队关系冲突。以上研究结论加深了对吹哨行为在团队层面的后效及后效机制的认知,同时为团队对吹哨行为的干预管理提供了必要的现实启示。
2025年03期 v.39;No.162 44-57页 [查看摘要][在线阅读][下载 1486K] - 杨雪;庄雨;陈琬舟;
社会化营销是企业或平台通过与用户之间的交谈、互动、反馈等方式,拉近其与消费者之间的心理距离,通过共情达到营销目的。其中起着重要作用的就是口碑效应。为了实现用户拉新,企业或平台常常采用推荐奖励计划的方式激励用户的推荐意愿。本文从社会交换理论视角切入,以某电商平台为研究背景进行模拟实验,探究在推荐奖励计划中,赠品的价格高低和不同价格机制(即价格高低组合)对用户推荐意愿的影响。结果表明:(1)设置赠品作为奖励会增强用户的推荐意愿;(2)相比于高价赠品,低价赠品更能增强用户的推荐意愿;(3)赠品的不同价格机制组合对用户推荐意愿的影响差异不显著,但对用户想获得赠品的内在意愿是存在影响的。本文具有一定的理论贡献与实践意义,在理论贡献维度上,本文的研究是对推荐奖励计划相关研究的补充和创新;在实践意义维度上,本文为企业或平台设计更有效的推荐奖励计划提供了一定的思路。
2025年03期 v.39;No.162 58-70页 [查看摘要][在线阅读][下载 1257K] - 韩明燕;胡恩华;单红梅;查萱琪;张俊婷;
面对更充分更高质量就业目标的要求,农民工同工不同酬、同工不同权的不体面劳动问题依然突出。本文基于身份理论,围绕农民工身份问题探讨了不同类型企业-工会耦合关系(enterprise-union coupling relationship,EUCR)对农民工体面劳动的差异化影响。研究发现:(1)边缘型EUCR虽然能够在一定程度上促进农民工与同事以及组织之间的互动,增加其社会关系资源,但资源类型不够丰富、数量较少,且缺乏稳定性,使得农民工感知不到自身身份被组织认可,进而体面劳动的整体提升效果不显著。(2)辅助型EUCR没有及时响应农民工的资源诉求,并要求农民工积极投入生产,这加剧了农民工身份不被组织认可的问题,使全体农民工产生负向的体面劳动感知。(3)纠偏型EUCR既可以有效保障农民工的劳动收入、劳动安全等基础型资源,又能够为其争取一定的工作参与、职业发展等增长型资源,此时农民工感知自身身份得到组织认可,进而普遍产生正向的体面劳动感知。(4)共生型EUCR能够有效满足农民工对劳动收入、劳动安全、工作参与、职业发展和社会关系等资源的诉求,使农民工感知到身份得到组织的充分认可,进而实现体面劳动在组织水平上的提高。(5)与纠偏型EUCR相比,共生型EUCR带给农民工的资源更加丰富、充足和稳定,对农民工身份地位的改善和体面劳动水平的提升作用在整体上更为显著。
2025年03期 v.39;No.162 71-86页 [查看摘要][在线阅读][下载 1354K] - 李余辉;徐炳姝;张榆芸;袁胜军;范建昌;
本文研究消费者的信息搜寻行为对上游节点企业利用企业社会责任(CSR)手段传递产品质量信息这一间接共享机制的影响。本文考虑一条由制造商、零售商和采取信息搜寻行为的消费者构成的供应链,建立了基于CSR手段的上游质量信号博弈模型,考察了制造商基于CSR手段隐藏或披露自身质量信息的可行性,识别了适用性条件,刻画了信息搜寻行为对CSR行为和供应链成员业绩的影响特征。均衡结果表明,(1)当且仅当市场中完全不存在信息搜寻行为时,制造商可以在混同均衡的意义上通过策略性地不实施CSR行为来隐藏质量类型;(2)利用水平适中的CSR行为可以在分离均衡的意义上真实地披露质量信息,最具信号效率的CSR行为是最低的临界CSR水平所对应的分离均衡情形;(3)最有信号效率的CSR水平随着信息搜寻的消费者比例的增大而降低。信息搜寻行为对高质量制造商的均衡利润的影响依赖于上游节点企业通过CSR手段披露质量信息的信息成本效应,但该效应对零售商的决策和营利性没有任何影响。这些结果一方面揭示了制造商在存在消费者信息搜寻行为的市场中有基于CSR手段的质量披露动机,另一方面也提供了除现有的直接披露方式之外,实现质量信息共享的间接机制与方法。本文的研究结论在复杂的信息结构条件下可以为实践者选择直接或间接的信息共享方式提供决策参考。
2025年03期 v.39;No.162 87-103页 [查看摘要][在线阅读][下载 1529K] - 朱国玮;罗映宇;陆金凤;高文丽;
过去的研究普遍认为默认选择能够引导消费者做出符合企业预期的选择。本文通过5项实验发现:有默认选择的授权选项呈现方式(相比于无默认选择)反而会导致更低的隐私披露意愿,即存在反默认效应。研究基于说服知识理论提出解释机制:用户会通过自身说服知识推测平台的默认行为具有商业性目的,由此产生被操纵感,进而对平台的默认选择行为产生心理抗拒。进一步地,研究发现认知负荷调节了授权选项呈现方式对隐私披露意愿的影响。具体而言,当用户处于低认知负荷时,隐私授权的反默认效应依旧存在;当用户处于高认知负荷时,这一效应被削弱。研究揭示了隐私授权中的反默认效应及其内在机理,丰富了隐私披露和反默认效应相关的文献;同时为平台合理、有效地获取用户隐私信息提供了建议。
2025年03期 v.39;No.162 104-118页 [查看摘要][在线阅读][下载 1555K] - 范昊雯;张玉林;
如何解决数据主体与数据开发主体之间的利益矛盾是数字经济发展面临的重大挑战。本文从数据授权与定价策略两个角度构建了竞争平台博弈模型,探讨数据要素市场监管机制设计。结果表明,对消费者最优的数据授权策略取决于服务价格、数字增值服务与隐私成本之间的权衡结果。统一定价下,竞争会促使平台自发采用数据分级授权,但当数字增值服务水平较低且平台对广告商的数据赋能水平较高时,个性化定价会诱使平台强制用户数据授权,这损害了消费者福利。随着数字增值服务水平的提高,无论平台采取何种定价策略,竞争都会促使平台自发落实数据授权知情同意原则,实现平台与消费者的共赢。当数字增值服务水平较高时,平台强制用户数据授权反而能够提高消费者福利。当数字增值服务水平较低时,政府对个性化定价采取监管措施能够提高平台强制用户数据授权的门槛,有效地保护消费者福利。由此,合理运用政府监管与市场竞争机制是平衡数据多主体利益的重要途径。
2025年03期 v.39;No.162 119-135页 [查看摘要][在线阅读][下载 1488K] - 李腾;丁佩佩;张茹兰;
在移动机器人与拣选人员协同完成拣选工作的机器人履约系统中,在机器人充足且不间断工作的情况下,本文重点关注由拣选人员决定的拣选工作站处工作效率。本文考虑疲劳因素对拣选人员工作效率的影响,首先建立了以拣选人员任务完成时间最短为目标的模型,然而仅考虑优化上述目标会造成多机器人在拣选工作区排队等待,系统出现冲突阻塞;然后建立以所有机器人排队等待时间最短为目标的模型,机器人分配结果为决策变量。考虑机器人排队等待将对拣选人员产生的心理压力,本文采用约束法对拣选人员任务完成时间进行约束处理,利用遗传算法对模型进行求解。算例仿真实验验证了考虑拣选疲劳能够提升拣选工作站处工作效率,订单拣选难度越大,模型优化效果越显著。本文通过仿真分析得出如下结论:同批任务中,优先分配拣选难度小的任务会使拣选效率更高;分配储位时各货架层的拣选难度差异越小,拣选效率越高。最后,本文分析影响拣选疲劳的各项参数,所提出的模型适应不同拣选人员及不同工作状态,符合基于组织积极性学说的组织管理理念,能够使拣选人员保持高水平的体能和心理沉浸感。
2025年03期 v.39;No.162 136-152页 [查看摘要][在线阅读][下载 3274K] - 高天华;蒲勇健;
本文将利用差价合约改进现有中长期交易机制,以管理售电市场的价格风险,同时通过博弈分析设计合理的差价合约,以规制售电侧改革后出现的寄生售电公司。研究表明:(1)寄生售电公司的出现提高了发电商的抗风险能力,但抑制了差价合约管控风险的作用;(2)差价合约能促进发电商参与月度市场,降低寄生售电公司的市场份额,从而引导其退出市场;(3)本文设计的差价合约能提高市场公平性,且合约电量的增加将降低合约电价,如此可为独立售电公司管控更大范围的价格风险;(4)监管部门可通过合约电量的比例调节市场均衡,并降低市场均衡电价。
2025年03期 v.39;No.162 153-163页 [查看摘要][在线阅读][下载 1759K] - 洪祥骏;杨佳;熊剑亮;
在我国经济新常态下,轻资产趋势成为经济转型的重要发展方式。本文基于工业企业的轻资产获取与重资产出售的并购交易行为研究,发现轻资产化后企业能申请到更多专利,全要素生产率获得显著提升。轻资产化提升创新水平的机制在于:一方面,企业将更加专注于主营产品业务,实现差异化,减少在弱势业务上的竞争,获得更高的创新竞争力;另一方面,企业将优化资源配置,增加运营现金流和降低融资成本。在不同所有制、产业集中度以及行业融资依赖度方面,轻资产化存在异质性影响。在政策启示方面,轻资产化转型有助于企业降低融资成本,促进企业线上服务与数字化转型,从而寻找新的经济增长点,推动我国经济高质量发展。
2025年03期 v.39;No.162 164-179页 [查看摘要][在线阅读][下载 1384K] - 董朝晖;陈海涛;杜碧升;李根道;
随着世界范围内资源和环境问题的日益紧张,绿色技术创新被制造企业广泛地采纳和实施,典型的有产品耐用性设计和回收流程创新两种模式。这两种绿色创新模式都会对定价决策和市场规模产生影响,而其是否真的“绿色”还缺乏相应学术讨论。基于这一明确的现实问题和理论空白,本文研究了制造商在耐用度设计策略、回收流程创新策略和混合策略下的最优决策,并比较了均衡状态下各个策略的最优利润、环境影响和消费者剩余。本文基于不同策略模型均衡结果的比较分析,区分了不同成本结构下制造商的最优经济和环境策略及其对应的边界条件,揭示了绿色创新模式对环境和经济影响的机制和规律。当成本较小且流程创新降低边际环境影响较多时,流程创新策略是经济与环境的最优策略;当成本适中且流程创新降低边际环境影响适中时,混合策略是经济与环境的最优策略;当成本较大且流程创新降低边际环境影响较小时,耐用度设计策略是经济和环境的最优策略。本文还发现经济最优策略比其他策略成为环境最优策略的条件更为宽松。本文不仅为制造商和政策制定者在选择绿色创新模式上提出具体的策略选择方案和条件,还进一步完善了闭环供应链管理和技术创新研究理论基础。
2025年03期 v.39;No.162 180-194页 [查看摘要][在线阅读][下载 1628K] - 史文强;张佳星;程永生;汪明月;
频发的突发公共卫生事件给社会秩序及人民生命安全造成了巨大的危害。政府和企业联合储备应急医疗物资是降低灾害损失的重要手段。本文以突发公共卫生事件为背景,假设政企双方决策者为失望规避者,考虑政府和企业储备努力对企业社会声誉的延迟效应,采取动态微分博弈方法,构建了无成本分担决策模式、成本分担决策模式和集中决策模式下的应急医疗物资政企联合储备模型,求解最优的储备努力水平、企业社会声誉和系统最优效益。研究结果表明:在集中决策模式下,应急供应链系统的最优决策可以达到帕累托最优;政企双方为失望规避者时对供应链系统效益和企业社会声誉产生抑制作用;政企双方的储备努力延迟时间对供应链系统效益和企业社会声誉具有正向促进作用。
2025年03期 v.39;No.162 195-209页 [查看摘要][在线阅读][下载 1912K] - 杨斯博;褚晓璇;李青青;冯楠;
随着数字经济时代的到来,社交网络平台的数据隐私保护问题越来越受到人们的重视。考虑到政府监管因素,本文构建了一种基于收益最大化,着眼于社交网络平台和用户双方参与的隐私保护多阶段微分博弈决策模型,其以社交网络平台不同阶段的发展状况为线索,协调平台数据隐私保护的投入和用户隐私共享的努力程度,剖析了双方在独立决策的非合作博弈、平台激励的Stackelberg主从博弈、一致决策的合作博弈等不同阶段下平台与用户之间最优的数据隐私保护策略。本文最后通过数值仿真实验对理论模型进行了验证,探讨了参数变化对最优策略及最优收益的影响,并给出相关管理启示。研究结果表明:社交网络平台对用户的成本分担虽不能提高其隐私保护水平,但能有效提升用户共享隐私信息的意愿,且在政府监管的情况下,相较其他博弈模式,一致决策的合作博弈可以显著提高双方的整体收益,实现社会效益的最大化。
2025年03期 v.39;No.162 210-224页 [查看摘要][在线阅读][下载 2001K] - 唐润;王铮阳;彭洋洋;张莲民;
自媒体平台商业模式的核心是流量变现,目前的流量变现模式可以概括为视频引流模式与粉丝引流模式。本文就自媒体平台流量变现问题,利用微分博弈相关理论刻画了平台及视频博主的策略行为,计算了两种模式下达到Nash均衡时平台和视频博主的努力程度和利润大小,并进行了对比分析。当粉丝变现能力较高(较低)时,参与者双方同时选择粉丝(视频)引流模式;否则,存在参与者双方无法达成策略选择一致的“冲突区域”且会引致视频博主的“搭便车”行为。为了解决此问题,本文提出基于粉丝数量的契约对现存的引流模式进行改进。结果表明,新契约可以有效缓解上述问题并使得参与者双方达成帕累托改进。
2025年03期 v.39;No.162 225-237页 [查看摘要][在线阅读][下载 1754K] - 马利军;陈秋婷;杨帆捷;彭越;林美燕;
在数字经济时代,电商平台应如何选择与制造商最优的合作方式,制定出合理的信息共享策略?本文采用电商平台主导的新型权力结构,探究零售模式和纯平台佣金模式两种运营模式下平台及制造商的最优运营决策和需求信息共享策略,以及平台的运营模式选择。研究结果表明:各均衡决策主要受到平台服务绩效的影响。制造商和平台的信息共享策略取决于收集成本和预测信息的准确度,双方就信息共享价值和成本作权衡取舍,在零售模式下双方更易达成信息协作。此外,不同运营模式及不同信息共享策略下平台利润的对比结果表明,对平台来说,选择零售模式始终占优。由于平台掌握着产品的二次定价权,选择零售模式能帮助平台充分发挥博弈先手优势和信息优势,实现自身利润的最大化,达到锦上添花的效果。另外,只有当平台的服务成本绩效较高时,双方才能达成双赢局面。
2025年03期 v.39;No.162 238-251页 [查看摘要][在线阅读][下载 2274K] - 陈克兵;王雨琦;肖迪;
基于消费者效用理论和博弈论,本文研究了绿色生产制造商的渠道结构选择策略以及供应链成员对价格、绿色技术的投资水平等的最优决策。在考虑消费者产品偏好(如消费者对直接渠道产品的接受程度、消费者对产品绿色度的偏好)的情况下,本文探讨了制造商在零售渠道的基础上开辟直接渠道的可能性。研究表明:随着消费者对直接渠道产品接受度的增加,供应链完全合作模式下的制造商会由零售渠道策略转向双渠道策略,并最终转向直接渠道;而在非合作模式或部分合作模式(仅绿色成本合作)下的制造商则会由零售渠道转向双渠道策略;产品绿色度和市场需求随着消费者环境意识的提高而增加,随着单位绿色开发技术成本的增加而减少。本文进一步发现了制造商开设直接渠道是为了诱使零售商降低零售价格以增加市场需求,制造商开设的直接渠道起到展厅的作用;在实施绿色成本共担策略的情景下,制造商会增加开通双渠道的可能性,同时合适的成本共担比例能提高供应链的环境和经济效益。
2025年03期 v.39;No.162 252-267页 [查看摘要][在线阅读][下载 2282K]